Samenvatting
Een vrouw met een Frans paspoort wil haar abonnement verlengen bij een telecombedrijf. In tegenstelling tot hetgeen het beleid voorschrijft, wordt ter verlenging van het abonnement aan de vrouw een additionele eis gesteld na het zien van haar niet-Nederlandse paspoort. Aangezien een paspoort een document ter vaststelling van de nationaliteit is en de onderscheidmakende handeling is ingegeven door het zien van het niet-Nederlandse paspoort, maakt het telecombedrijf direct onderscheid op grond van nationaliteit.